Retur & Ångra köp

Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan.

Om du vill ångra ditt köp kan du använda vårt digitala ångerformulär. När du har fyllt i och skickat in formuläret får du en bekräftelse via e-post på att vi har tagit emot din förfrågan.

Du kan enkelt använda vårt digitala ångerformulär här.

Har du precis lagt din order? Observera att vi inte kan garantera att den hinner stoppas innan den börjar hanteras eller skickas från vårt lager. Om ordern redan har skickats kan du i stället returnera varan enligt våra returvillkor.

Hur gör jag en retur?

• Packa produkterna varsamt och se till att de returneras i en försändelse som håller för postgången.

• Fäst returetiketten på försändelsen (en retursedel medföljer varje beställning.) Kom ihåg att skriva ditt beställningsnummer i den angivna rutan på returetiketten samt din avsändaradress på returens baksida. Returformuläret hittar du här. 

• Lägg paketet i en vanlig brevlåda. OBS: Lämna det inte på ett postkontor eller servicecenter.

Vill du returnera med Instabox? Kontakta Instabox direkt via appen eller deras kundservice.

Notera att retur eller byte inte gäller för graverade produkter.

Återbetalning sker vanligtvis inom 14 dagar från att vi har mottagit och godkänt din retur.

Vid retur tar vi ut en returavgift på 39 SEK. Returer via Instabox kostar 49 SEK.