Retur og angrerett
Som forbruker har du i henhold til angrerettloven rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager fra den dagen du mottok varen.
Hvis du ønsker å angre kjøpet ditt, kan du bruke vårt digitale angreskjema. Når du har fylt ut og sendt inn skjemaet, vil du motta en bekreftelse på e-post om at vi har mottatt forespørselen din.
Du kan enkelt bruke vårt digitale angreskjema her.
Har du nettopp lagt inn en bestilling? Vær oppmerksom på at vi ikke kan garantere at bestillingen kan stoppes før den begynner å behandles eller sendes fra lageret vårt. Hvis bestillingen allerede er sendt, kan du i stedet returnere varen i henhold til våre returvilkår.
Hvordan returnerer jeg en vare?
• Skriv ut tolldeklarasjonen
• Pakk produktene forsiktig og sørg for at de returneres i en emballasje som tåler transport.
• Fest returetiketten på forsendelsen (en returseddel følger med hver bestilling). Husk å skrive bestillingsnummeret ditt i feltet som er angitt på returetiketten, samt avsenderadressen din på baksiden av returen. Du finner returskjemaet her.
• Legg pakken i en vanlig postkasse. OBS: Ikke lever den på et postkontor eller servicesenter.
Ønsker du å returnere med Instabox? Kontakt Instabox direkte via appen eller deres kundeservice.
Vær oppmerksom på at graverte produkter ikke kan returneres eller byttes.
Refusjon skjer vanligvis innen 14 dager etter at vi har mottatt og godkjent returen din.
Ved retur belastes et returgebyr på 39 NOK. Returer via Instabox koster 49 NOK.
