TOIMITUKSET JA PALAUTUKSET
TOIMITUKSET
Miten lähetätte tilaukseni?
Voit valita eri toimitusvaihtoehdoista riippuen siitä, missä päin maailmaa vaikutat. Yhteistyökumppaneitamme ovat DHL, UPS ja muut yhtiöt.
Kuinka paljon toimituskulut maksavat?
Meillä toimitus on ilmaista! (Vain EU:n sisällä.) Toimituksen hinta riippuu valitsemastasi toimitusvaihtoehdosta. Näet kaikki mahtavat toimitusvaihtoehtomme kassalla. HUOM: Tullimaksut ja ALV saatetaan veloittaa lisäksi EU:n ulkopuolella. (Tullimaksut ovat noin 2 % yli 178 €:n tilauksista)
Kuinka nopeasti lähetys saapuu?
Lähetämme tilauksesi ennen kuin ehdit edes räpäyttää silmiäsi! Vitsit sikseen, tarjoamme aina pikatoimituksen 48 tunnin sisällä. Toimituksen hinta riippuu valitsemastasi toimitusvaihtoehdosta. Näet kunkin lähetysvaihtoehdon toimitusajan kassalla.
PALAUTUKSET
Jos et ole 100 % tyytyväinen, emme ole mekään. Kuinka palautan tuotteen?
EU-maa:
Toimi näin halutessasi palauttaa tuotteita:
Täytä palautuslomake ja liitä se pakkauksen sisään palautettavien tuotteiden kanssa.
Irrota palautustarra ja kiinnitä se pakkauksen ulkopuolelle.
Jätä paketti vain lähimpään postilaatikkoon. HUOM: Ei postitoimistoon tai palvelupisteeseen.
Palautuksen käsittelymaksu 6,90 euroa vähennetään kaikista palautuksista ja hyvityksestäsi
Lataa palautusetiketti täältä: Lataa etiketti
Huomaathan – jos palautettavien tuotteiden arvo ylittää 200 €, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi toisen palautusetiketin. Kaiverrettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Palautus EU:n ulkopuolelta? Ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa support@safira.com
Olen palauttanut paketin, mitä sen jälkeen?
Otamme sinuun yhteyttä 5 arkipäivän (noin 1 viikon) kuluessa palautuspaketin vastaanottamisesta ja kerromme, milloin voit odottaa saavasi hyvityksen. Palautusten toimitusaika on yleensä 3 arkipäivää. Jos sinulla on ongelmia ohjeiden ymmärtämisessä, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä sähköpostitse, niin joku henkilökunnastamme vastaa kysymykseesi mahdollisimman pian.
Käyttöehdot lyhyesti
Huomaa, että emme tarjoa mahdollisuutta vaihtaa tuotteita suoraan. Palautetut tuotteet hyvitetään alkuperäiselle maksutilille. Jos haluat saada muita tuotteita, voit tehdä uuden tilauksen milloin tahansa. Tuotteiden tulee olla samassa kunnossa kuin missä vastaanotit ne. Tuotteet voidaan palauttaa ainoastaan 14 päivän sisällä niiden vastaanottamisesta. (Lue täydet käyttöehdot täältä)
