Rückgabe & Widerruf

Als Verbraucher haben Sie gemäß dem Fernabsatzgesetz das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zu widerrufen, an dem Sie die Ware erhalten haben.

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, können Sie unser digitales Widerrufsformular nutzen. Nachdem Sie das Formular ausgefüllt und abgesendet haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail, dass wir Ihre Anfrage erhalten haben.

Hier können Sie ganz einfach unser digitales Widerrufsformular nutzen.

Haben Sie Ihre Bestellung gerade aufgegeben? Bitte beachten Sie, dass wir nicht garantieren können, dass die Bestellung noch gestoppt werden kann, bevor sie bearbeitet oder aus unserem Lager versandt wird. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, können Sie die Ware stattdessen gemäß unseren Rückgabebedingungen zurücksenden.

Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?

• Verpacken Sie die Produkte sorgfältig und stellen Sie sicher, dass sie in einer Versandverpackung zurückgesendet werden, die für den Transport geeignet ist.

• Bringen Sie das Rücksendeetikett auf der Sendung an (ein Rücksendeschein liegt jeder Bestellung bei). Bitte denken Sie daran, Ihre Bestellnummer in das dafür vorgesehene Feld auf dem Rücksendeetikett einzutragen sowie Ihre Absenderadresse auf der Rückseite der Rücksendung anzugeben. Das Rücksendeformular finden Sie hier.

• Werfen Sie das Paket in einen normalen Briefkasten. Achtung: Geben Sie es nicht bei einer Postfiliale oder einem Servicecenter ab.

Bitte beachten Sie, dass gravierte Produkte von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen sind.

Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben.

Für Rücksendungen berechnen wir eine Rücksendegebühr von €6,90.