Bærekraftige smykker

En syklus av edle metaller

SAFIRA har en samlet erfaring med smykkeproduksjon på over 100 år. I flere tiår har smykker blitt laget etter Safiras produksjon. Mye har skjedd siden begynnelsen, og SAFIRA streber hele tiden etter å fortsette å utvikle seg. Kunnskapsrike og lidenskapelige ansatte har gjort SAFIRA til det det er i dag, nemlig en av Skandinavias største smykkeprodusenter.

Vi hos SAFIRA er opptatte av produktkvalitet og det unike i å designe og produsere moteriktige smykker av edle metaller. SAFIRAs smykker har et autentisitetsstempel som garanterer deres autentisitet. SAFIRA følger SWEDAC (via Sveriges tekniske forskningsinstitutt) sine forskrifter om kontrollstempling av edle metaller.

Høy kvalitet

Våre produkter er laget for å leve opp til SAFIRAs høye kvalitetskrav. På alle smykkene til SAFIRA gjelder en 12 måneders garanti fra og med innkjøpsdato. Etter denne garantiperioden har alle reparasjoner en serviceavgift. Når et produkt returneres innen perioden når garantien er gyldig, vil det repareres eller byttes ut mot en ny vare fra SAFIRA, uten ekstra kostnad, innen rimelig tid etter at produktet har blitt returnert. Dersom varen din har en defekt som er innenfor rammene for et garantikrav kan du kontakte kundeservicen vår ved å sende oss en e-post på support@safira.com, for å gå videre med saken. For å få raskere hjelp med dette kan du inkludere denne informasjonen:

  • Bestillingsnummer 
  • Bilder av produktet samt skadene, med varierende avstand for å gjøre returprosessen i bedømmingsstadiet enklere..

SAFIRA forsikrer kunden om at produktet har en god standard for brukbarhet, pålitelighet og holdbarhet. SAFIRA-garantien dekker ikke:

  • Defekter og skader som følge av tap, tyveri, brann, vann eller en naturkatastrofe (kontakt med vann bør unngås).
  • Feil eller skader som følge av feil bruk, uforsiktighet (slag, bulker, knusing, sliteskader, riper, osv.) eller ulykker.
  • Feil eller skader som følge av uberettiget reparasjon eller modifisering av en tredjepart uten samtykke fra SAFIRA.
  • Estetiske forandringer, defekter og skader som følge av normal slitasje og aldring (f.eks. mindre riper, misfarging av materialet, riper på overflaten, osv.).

Slik tar du vare på smykkene dine

Produktene våre er laget av sterlingsølv belagt med et supertykt lag av 18k gull. Hvis du tar godt vare på smykkene dine, kan gullbelegget vare i mange år. Her er noen tips til hvordan du gir smykkene dine et langt liv.

Slik behandler du blinget ditt

Hvis du ofte utsetter smykkene dine for vann og kjemikalier, kan det påvirke levetiden til gullbelegget. Belegget kan etter hvert bli slitt av, slik at sølvet under synes. Ringer er spesielt utsatt, ettersom de er mer utsatt for slitasje.
Hvis du har kjøpt smykker med edelstener, bør du prøve å unngå ekstreme temperaturer og UV-stråler, ettersom fargen på stenene kan blekne over tid.
Sminke, hårspray og parfyme bør også påføres før du tar på deg smykkene, ettersom kjemikaliene kan påvirket smykkenes skjønnhet.

Rengjøring og oppbevaring av skjønnhetene dine

Bruk en myk og tørr klut av 100 % bomull for å gni overflaten forsiktig. Da gjenoppretter du glansen i smykkene. Ikke bruk pussemidler eller lignende. Smykkene dine bør også oppbevares separat så de ikke får riper fra andre smykker. Du kan for eksempel la dem ligge i originalemballasjen eller i en lufttett beholder.

Hvis du har spørsmål angående garantien kan du alltid kontakte vår kundestøtte på support@safira.com.