3. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir und warum?
Damit Sie nachvollziehen können, wie wir Ihre personenbezogenen Daten in verschiedenen Situationen verarbeiten, beschreiben wir nachstehend, welche Arten personenbezogener Daten wir zu welchen Zwecken verarbeiten.
3.1 Zur Abwicklung Ihrer Bestellung/Ihres Kaufs
Personenbezogene Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
Lieferung eines bestellten/gekauften Produkts oder einer bestellten/gekauften Dienstleistung (einschließlich Benachrichtigung über die Lieferung oder Kontaktaufnahme mit Ihnen im Zusammenhang mit einer verspäteten Lieferung).
Abwicklung Ihrer Zahlung.
Soweit anwendbar, Bearbeitung von Gewährleistungs- und Garantieangelegenheiten betreffend ein bestelltes oder gekauftes Produkt bzw. eine bestellte oder gekaufte Dienstleistung.
Die Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten sind:
Name und Kontaktdaten (Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer).
Bestellinformationen (welches Produkt und/oder welche Dienstleistung Sie bestellt haben sowie die Lieferadresse).
Zahlungsinformationen (Kredit- und Debitkartendaten, Zahlungsart sowie etwaige Einlösung von Gutscheinen und Rabatten).
Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung des Kaufvertrags erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Gewährleistungs-, Rechnungslegungs-, Steuer-, Produktsicherheits- oder ähnlicher Pflichten beruht auf einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Die Verarbeitung im Zusammenhang mit Gewährleistungsansprüchen beruht zudem, soweit anwendbar, auf unserem berechtigten Interesse, gewährleistungsbezogene Angelegenheiten zu bearbeiten, zu prüfen und zu dokumentieren sowie Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Verarbeitung zur Verhinderung und Nachverfolgung von Betrug beruht auf unserem berechtigten Interesse, Safira und unsere Kunden vor Missbrauch zu schützen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Aufbewahrungsfrist: Wenn Sie einen Kauf über die E-Commerce-Plattform tätigen, bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie dies erforderlich ist, um den Kauf abzuschließen und das gekaufte Produkt zu liefern. Zur Bearbeitung von Gewährleistungs- und Garantieangelegenheiten bewahren wir relevante Kaufdaten bis zu 27 Monate nach Lieferung auf, sofern österreichische gesetzliche Gewährleistungsfristen gelten, oder für einen längeren für das Produkt angebotenen Garantiezeitraum. Zur Nachverfolgung potenzieller Betrugsfälle bewahren wir relevante Kaufdaten 18 Monate nach Abschluss des Kaufs auf. Buchhaltungs- und Steuerunterlagen werden, soweit gesetzlich erforderlich, sieben Jahre ab Ende des jeweiligen Kalenderjahres aufbewahrt. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bestell- und Kaufhistorie länger aufbewahren, wenn Sie Mitglied des Mitgliedsclubs sind. Weitere Informationen zu den Aufbewahrungsfristen für Daten, die im Rahmen des Mitgliedsclubs verarbeitet werden, finden Sie in Abschnitt 3.2.
Empfänger: Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu den oben genannten Zwecken geben wir Ihre personenbezogenen Daten an Lieferanten und Partner weiter, die Transportdienstleistungen, Lieferplanung und Lieferinformationsdienste erbringen. Außerdem geben wir Ihre personenbezogenen Daten unter anderem an unsere IT-Dienstleister für Betrieb und Support unserer IT-Systeme weiter, die wir zur Speicherung personenbezogener Daten unserer Kunden verwenden. Diese Dienstleister und Partner verarbeiten die personenbezogenen Daten in unserem Auftrag und gemäß unseren Weisungen. Wir haben mit diesen Parteien Vereinbarungen geschlossen, um sicherzustellen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Einklang mit dem anwendbaren Recht erfolgt.
3.2 Zur Verwaltung Ihrer Mitgliedschaft im Mitgliederclub
Personenbezogene Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
Bearbeitung Ihres Antrags auf Mitgliedschaft oder Kündigung Ihrer Mitgliedschaft.
Pflege korrekter und aktueller Informationen.
Bereitstellung relevanter Vorteile und Angebote.
Die Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten sind:
Name und Kontaktdaten (Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer).
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Kauf- und Bestellhistorie.
Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung ist für die Erfüllung der Mitgliedschaftsvereinbarung für den Safira-Mitgliedsclub erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Verarbeitung von Vorteilen und Angeboten im Rahmen der Mitgliedschaft beruht außerdem auf unserem berechtigten Interesse, das Mitgliedschaftsprogramm bereitzustellen und weiterzuentwickeln (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), sofern für einen bestimmten Kanal oder eine bestimmte Technologie keine Einwilligung erforderlich ist.
Aufbewahrungsfrist: Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie sie zur Erbringung unserer Dienste im Rahmen unserer Vereinbarung mit Ihnen über den Safira-Mitgliedsclub und den E-Commerce benötigt werden. Die Mitgliedschaft gilt bis auf Weiteres; die Daten werden daher bis zum Ende der Mitgliedschaft aufbewahrt. Wird Ihre Mitgliedschaft auf Ihre Initiative als Kunde oder auf unsere Initiative beendet, werden Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen ab Ende der Mitgliedschaft anonymisiert oder gelöscht, es sei denn, die Daten müssen für einen in den Abschnitten 3.1, 3.4 oder 3.6 beschriebenen Kauf-, Buchhaltungs-, Steuer-, Gewährleistungs-, Betrugspräventions- oder Rechtsanspruchszweck aufbewahrt werden.
Empfänger: Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu den oben genannten Zwecken geben wir Ihre personenbezogenen Daten unter anderem an unsere IT-Dienstleister für Betrieb und Support unserer IT-Systeme weiter, die wir zur Speicherung personenbezogener Daten unserer Kunden verwenden. Darüber hinaus geben wir Ihre personenbezogenen Daten zu Analysezwecken und zur Kommunikation unserer Angebote an unsere Anbieter digitaler Kommunikationsdienste weiter. Diese Dienstleister und Partner verarbeiten die personenbezogenen Daten in unserem Auftrag und gemäß unseren Weisungen. Wir haben mit diesen Parteien Vereinbarungen geschlossen, um sicherzustellen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Einklang mit dem anwendbaren Recht erfolgt.
3.3 Zur Bearbeitung von Kundendienstangelegenheiten
Personenbezogene Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
Kommunikation mit Ihnen als Kunde und Beantwortung von Anfragen, die beim Kundenservice per Telefon oder über digitale Kanäle (einschließlich sozialer Medien) eingehen.
Überprüfung Ihrer Identität.
Die Bearbeitung von Beschwerden und Supportanfragen (einschließlich der Bereitstellung von technischem Support).
Die Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten sind:
Name und Kontaktdaten (Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer).
Unsere Korrespondenz mit Ihnen.
Informationen zu Kaufdatum, Zahlungsart, Versandart sowie Mängeln/Reklamationen bezüglich der Produkte.
Bestimmte Gesundheitsdaten, sofern dies zur Bearbeitung einer Kundendienstangelegenheit erforderlich ist und nur, wenn Sie sich dafür entscheiden, solche Daten anzugeben. Dies kann beispielsweise Informationen über eine allergische Reaktion betreffen. Diese Daten werden von Ihnen im Zusammenhang mit der Kundendienstangelegenheit bereitgestellt.
Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung ist zur Wahrung unseres berechtigten Interesses erforderlich, Ihnen zu helfen, wenn Sie Fragen oder Probleme bei der Nutzung unserer Dienstleistungen und/oder Produkte haben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Betrifft die Angelegenheit eine Bestellung, Gewährleistung, Garantie oder eine sonstige vertragliche Verpflichtung, beruht die Verarbeitung zusätzlich auf der Erfüllung eines Vertrags oder der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Betrifft die Angelegenheit eine gesetzliche Verpflichtung, beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Gesundheitsdaten werden nur verarbeitet, soweit dies für Ihre Kundenservice-Anfrage erforderlich ist, und auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) oder, soweit anwendbar, zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Art. 9 Abs. 2 lit. f DSGVO). Sie erteilen Ihre Einwilligung, wenn Sie uns die betreffenden Gesundheitsdaten im Rahmen Ihrer Kundenservice-Anfrage freiwillig übermitteln.
Aufbewahrungsfrist: Korrespondenz in Kundendienstangelegenheiten wird 24 Monate nach Abschluss der Angelegenheit aufbewahrt. Betrifft die Angelegenheit Gewährleistung, Garantie, rechtliche Verpflichtungen oder Rechtsansprüche, werden relevante Daten für den in den Abschnitten 3.1 und 3.4 beschriebenen jeweils anwendbaren Zeitraum und ansonsten grundsätzlich bis zu drei Jahre nach endgültiger Erledigung der Angelegenheit aufbewahrt, sofern aufgrund anhängiger Verfahren oder zwingenden Rechts keine längere Aufbewahrung erforderlich ist.
Empfänger: Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu den oben genannten Zwecken geben wir Ihre personenbezogenen Daten unter anderem an unsere IT-Dienstleister für Betrieb und Support unserer IT-Systeme weiter, die wir zur Speicherung personenbezogener Daten unserer Kunden verwenden. Diese Dienstleister verarbeiten die personenbezogenen Daten in unserem Auftrag und gemäß unseren Weisungen. Wir haben mit diesen Parteien Vereinbarungen geschlossen, um sicherzustellen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Einklang mit dem anwendbaren Recht erfolgt. Sollte es relevant werden, die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen zu verwenden, müssen wir die Daten gegebenenfalls an Gerichte und Rechtsberater weitergeben, wie in Abschnitt 4 beschrieben.
3.4 Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Personenbezogene Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen aufgrund von Anforderungen aus Gesetzen, Gerichtsentscheidungen oder behördlichen Entscheidungen (z.B. Anforderungen nach anwendbaren Buchhaltungs-, Steuer-, Verbraucherschutz-, Produkthaftungs- und Produktsicherheitsgesetzen in der EU/im EWR und, soweit anwendbar, in Österreich oder Schweden). Anforderungen können auch Produkthaftung und Produktsicherheit betreffen, etwa die Erstellung von Mitteilungen und Informationen an die Öffentlichkeit und Kunden über Produktwarnungen und Produktrückrufe, z.B. im Fall eines mangelhaften oder gefährlichen Produkts.
Die Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten sind:
Name und Kontaktdaten (Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer).
Unsere Korrespondenz mit Ihnen.
Informationen zum Kaufdatum und zu etwaigen Mängeln/Reklamationen bezüglich der Produkte.
Kauf- und Bestellhistorie.
Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich, denen Safira unterliegt (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Aufbewahrungsfrist: Die personenbezogenen Daten werden für den Zeitraum aufbewahrt, der nach der jeweiligen rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist. Buchhaltungs- und Steuerunterlagen werden grundsätzlich sieben Jahre ab Ende des jeweiligen Kalenderjahres aufbewahrt, sofern solche Aufbewahrungspflichten gelten (§ 132 BAO), und produktsicherheits- oder rückrufbezogene Daten werden für den Zeitraum aufbewahrt, der zur Erfüllung der jeweiligen rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist. Werden die Daten für anhängige Verwaltungs-, Gerichts- oder Rechtsverfahren benötigt, werden sie bis zur rechtskräftigen bzw. endgültigen Erledigung der Verfahren aufbewahrt.
Empfänger: Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu den oben genannten Zwecken geben wir Ihre personenbezogenen Daten unter anderem an unsere IT-Dienstleister weiter, um den Betrieb und Support unserer IT-Systeme zu gewährleisten, in denen wir die personenbezogenen Daten unserer Kunden speichern. Diese Dienstleister verarbeiten die personenbezogenen Daten in unserem Auftrag und gemäß unseren Anweisungen. Wir haben mit diesen Parteien Vereinbarungen getroffen, um sicherzustellen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Einklang mit geltendem Recht erfolgt. Es kann auch erforderlich werden, die Daten an staatliche Behörden oder Rechtsberater weiterzugeben, wie in Abschnitt 4 dargelegt.
3.5 Zur Bewertung, Entwicklung und Verbesserung unserer Dienstleistungen, Produkte und Systeme
Personenbezogene Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
Unsere Dienste und unsere Website benutzerfreundlicher zu gestalten, z. B. durch Anpassung der Benutzeroberfläche, um den Informationsfluss zu vereinfachen oder häufig genutzte Funktionen in unseren digitalen Kanälen hervorzuheben.
Erhebung von Daten zum Zweck der Entwicklung und Verbesserung unseres Produktangebots und unserer Lieferungen.
Erhebung von Daten zum Zweck der Verbesserung von IT-Systemen zur Erhöhung der Sicherheit.
Auswertung und Verbesserung unserer Kundenangebote und unseres Direktmarketings.
Die Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten sind:
Kauf- und Bestellhistorie.
Jegliche Korrespondenz und Rückmeldungen Ihrerseits zu unseren Dienstleistungen und Produkten.
Technische Daten zu den von Ihnen als Kunde genutzten Geräten und deren Einstellungen, z. B. Spracheinstellungen, Browsereinstellungen, Zeitzone, Betriebssystem, Bildschirmauflösung und Plattform.
Informationen darüber, wie Sie als Kunde mit unseren digitalen Kanälen interagiert haben, d. h. wie Sie den Dienst/die Website genutzt haben, die Anmeldemethode, wo und wie lange verschiedene Seiten besucht wurden, Reaktionszeiten, Download-Fehler, wie Sie auf den Dienst zugreifen und ihn verlassen usw.
Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung ist zur Wahrung unseres berechtigten Interesses erforderlich, unsere Dienste, Produkte und Systeme für unseren Kundenstamm insgesamt bewerten, entwickeln und verbessern zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Soweit die Verarbeitung auf Cookies oder ähnlichen Technologien beruht, die eine Einwilligung erfordern, ist die Rechtsgrundlage Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Wir bemühen uns, im Zusammenhang mit der Bewertung, Entwicklung und Verbesserung unserer Dienste, Produkte und Systeme aggregierte oder anonymisierte Daten zu verwenden.
Aufbewahrungsfrist: Ihre Kauf- und Bestellhistorie wird für diese Zwecke höchstens 18 Monate ab dem abgeschlossenen Kauf über die E-Commerce-Plattform aufbewahrt. Andere nicht-cookiebasierte Analyse- und Entwicklungsdaten werden in identifizierbarer Form höchstens 18 Monate nach Erhebung aufbewahrt und anschließend gelöscht oder anonymisiert. Werden Daten über Cookies erhoben, ist die jeweilige Speicherdauer in unserem Cookie-Tool angegeben, das Sie durch Anklicken unseres Cookie-Symbols in der unteren Ecke unserer Website aufrufen können.
Empfänger: Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu den oben genannten Zwecken geben wir Ihre personenbezogenen Daten unter anderem an unsere IT-Dienstleister für Betrieb und Support unserer IT-Systeme weiter, die wir zur Speicherung personenbezogener Daten unserer Kunden verwenden, sowie an IT-Berater im Zusammenhang mit der Entwicklung unserer Website und/oder unserer Systeme. Diese Dienstleister verarbeiten die personenbezogenen Daten in unserem Auftrag und gemäß unseren Weisungen. Wir haben mit diesen Parteien Vereinbarungen geschlossen, um sicherzustellen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Einklang mit dem anwendbaren Recht erfolgt. Wir geben Ihre Daten außerdem an die in unserem Cookie-Tool angegebenen Empfänger weiter.
3.6 Zur Verhinderung des Missbrauchs unserer Website oder zur Verhinderung, Abschreckung und Aufklärung von Straftaten
Personenbezogene Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
Untersuchung oder Verhinderung von Betrug oder anderen Rechtsverstößen.
Schutz und Verbesserung unserer IT-Umgebung vor Angriffen und Eindringversuchen.
Die Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten sind:
Daten zu den von Ihnen verwendeten Geräten und deren Einstellungen, z. B. Spracheinstellungen, IP-Adresse, Browsereinstellungen, Zeitzone, Betriebssystem, Bildschirmauflösung und Plattform.
Informationen darüber, wie Sie als Kunde mit unseren digitalen Kanälen interagiert haben, d. h. wie Sie die Website genutzt haben, wo und wie lange verschiedene Seiten besucht wurden, wie Sie auf die Website zugreifen und diese verlassen usw.
Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich, soweit solche Verpflichtungen bestehen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). In anderen Fällen ist die Verarbeitung zur Wahrung unseres berechtigten Interesses erforderlich, den Missbrauch eines Dienstes zu verhindern, gegen uns oder unsere Kunden gerichtete Straftaten zu verhindern, abzuschrecken und zu untersuchen oder sonst rechtliche Interessen zu wahren (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir bemühen uns, im Zusammenhang mit diesen Zwecken aggregierte Daten zu verwenden.
Aufbewahrungsfrist: Sicherheits- und Missbrauchspräventionsdaten werden bis zu 12 Monate nach Erhebung aufbewahrt. Wird ein konkreter Vorfall, ein vermuteter Rechtsverstoß, eine Anzeige bei der Polizei oder ein Rechtsanspruch festgestellt, werden relevante Daten bis zur endgültigen Erledigung der Angelegenheit und danach für die anwendbare Verjährungsfrist, grundsätzlich bis zu drei Jahre, aufbewahrt, sofern nicht aufgrund der Polizei, einer anderen Behörde, anhängiger Verfahren oder zwingenden Rechts ein längerer Zeitraum erforderlich ist.
Empfänger: Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu den oben genannten Zwecken geben wir Ihre personenbezogenen Daten unter anderem an unsere IT-Dienstleister für Betrieb und Support unserer IT-Systeme weiter, die wir zur Speicherung personenbezogener Daten unserer Kunden verwenden, sowie an IT-Berater im Zusammenhang mit der Entwicklung unserer Website und/oder unserer Systeme. Diese Dienstleister verarbeiten die personenbezogenen Daten in unserem Auftrag und gemäß unseren Weisungen. Wir haben mit diesen Parteien Vereinbarungen geschlossen, um sicherzustellen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Einklang mit dem anwendbaren Recht erfolgt. Es kann außerdem relevant werden, die Daten an Behörden oder Rechtsberater weiterzugeben, wie in Abschnitt 4 beschrieben.
3.7 Zur Bereitstellung eines personalisierten Erlebnisses auf der Website
Personenbezogene Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
Bereitstellung persönlich zugeschnittener Inhalte für Sie, z.B. durch Anzeige relevanter Produktempfehlungen und einer persönlich zugeschnittenen Darstellung von Angeboten. Auf Grundlage der Daten, die wir über Ihre Käufe und über Kunden mit ähnlichem Kaufverhalten erheben, führen wir eine Analyse auf individueller Ebene durch. Die Erkenntnisse aus der Analyse bilden die Grundlage für Produktempfehlungen und die persönlich zugeschnittene Darstellung von Angeboten, die Sie erhalten können. Verschiedene Kunden können daher unterschiedliche Empfehlungen und eine unterschiedliche Sortierung von Angeboten erhalten. Dies umfasst keine Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen, und stellt keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO dar. Die Analyse dient ausschließlich dazu, die Darstellung von Inhalten, Produktempfehlungen und Angeboten auf der Website zu personalisieren. Dabei können Ihre früheren Käufe, geäußerten Produktinteressen und Interaktionen mit der Website berücksichtigt und mit den Präferenzen und dem Kaufverhalten von Kunden mit ähnlichen Interessen verglichen werden. Diese Form der Personalisierung hindert Sie nicht daran, auf Produkte oder Angebote zuzugreifen, und bestimmt nicht, ob Sie mit uns einen Vertrag abschließen können.
Die Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten sind:
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Kauf- und Bestellhistorie.
Angegebene Präferenzen in Bezug auf Produkte, z. B. bekundetes Interesse an einem bestimmten Produkt.
Die Verarbeitung beruht auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie erteilen, wenn Sie die entsprechenden Cookies oder ähnlichen Technologien auf unserer Website akzeptieren. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Aufbewahrungsfrist: Für diesen Zweck verarbeitete Personalisierungsdaten werden bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder höchstens 12 Monate nach Erhebung bzw. Ihrer letzten relevanten Interaktion aufbewahrt, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt, sofern in unserem Cookie-Tool keine kürzere Speicherdauer angegeben ist. Weitere Informationen dazu, wie lange die einzelnen Cookies gespeichert werden, finden Sie in unserem Cookie-Tool, das Sie durch Anklicken unseres Cookie-Symbols in der unteren Ecke unserer Website aufrufen können.
Empfänger: Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu den oben genannten Zwecken geben wir Ihre personenbezogenen Daten unter anderem an unsere IT-Dienstleister für Betrieb und Support unserer IT-Systeme weiter, die wir zur Speicherung personenbezogener Daten unserer Kunden verwenden, sowie an IT-Berater im Zusammenhang mit der Entwicklung unserer Website und/oder unserer Systeme. Diese Dienstleister verarbeiten die personenbezogenen Daten in unserem Auftrag und gemäß unseren Weisungen. Wir haben mit diesen Parteien Vereinbarungen geschlossen, um sicherzustellen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Einklang mit dem anwendbaren Recht erfolgt.
